تعریف ساده ای از CRM

این یک تعریف ساده از CRM است.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک فن آوری برای مدیریت تمام روابط و تعاملات شرکت شما با مشتریان و مشتریان بالقوه است. هدف ساده است: بهبود روابط تجاری. سیستم CRM به شرکت ها کمک می کند تا به مشتریان متصل شوند، روند را ساده کرده و سودآوری را افزایش دهند.

هنگامی که مردم در مورد CRM صحبت می کنند، معمولا آنها به یک سیستم CRM اشاره می کنند که یک ابزار