هنگامی که ما در مورد آنچه که طراحی وب سایت خوب یا بد را در نظر می گیریم، فکر اولیه این است که بر آنچه که ما "نگاه" یا "احساس" وب سایت می نامیم تمرکز کنیم. این می تواند رنگ، تصویر، فونت و سرمایه گذاری را به طرح و ساختار بپوشاند. این به این معنی نیست که این چیزها مهم نیست، اما طراحی وب خوب خیلی عمیق تر از آن است.
آنچه که خوب از بد بدست می آید، در استراتژی طراحی، تجربه کاربر و روش شناسی چگونگی استفاده از وب سایت به عنوان یک ابزار برای سازمان یا کسب و کار شما یافت می شود. در واقع، استیون اسنل با طراح Vandelay ظاهر شد به عنوان آخرین عامل در 7 عوامل آن است که وب سایت های خوب از وب سایت های بد را جدا.